Dyma dudalen enghreifftiol.
Trosolwg
Mae ein polisi ad-daliadau a dychwelyd yn para 30 diwrnod. Os yw 30 diwrnod wedi mynd heibio ers eich pryniant, ni allwn gynnig ad-daliad llawn na chyfnewid i chi.
I fod yn gymwys i gael eich eitem yn ôl, rhaid i’ch eitem fod heb ei defnyddio ac yn yr un cyflwr ag y gwnaethoch chi ei derbyn. Rhaid iddi hefyd fod yn y pecyn gwreiddiol.
Mae sawl math o nwyddau wedi’u heithrio rhag cael eu dychwelyd. Ni ellir dychwelyd nwyddau darfodus fel bwyd, blodau, papurau newydd neu gylchgronau. Nid ydym chwaith yn derbyn cynhyrchion sy’n nwyddau personol neu hylendid, deunyddiau peryglus, na hylifau neu nwyon fflamadwy.
Eitemau ychwanegol na ellir eu dychwelyd:
- Cardiau rhodd
- Cynhyrchion meddalwedd y gellir eu lawrlwytho
- Rhai eitemau iechyd a gofal personol
I gwblhau eich ffurflen ddychwelyd, mae angen derbynneb neu brawf o brynu arnom.
Peidiwch ag anfon eich pryniant yn ôl at y gwneuthurwr.
Mae rhai sefyllfaoedd lle dim ond ad-daliadau rhannol a roddir:
- Llyfr gydag arwyddion amlwg o ddefnydd
- CD, DVD, tâp VHS, meddalwedd, gêm fideo, tâp casét, neu record finyl sydd wedi’i agor.
- Unrhyw eitem nad yw yn ei chyflwr gwreiddiol, sydd wedi’i difrodi neu sydd ar goll rhannau am resymau nad ydynt oherwydd ein camgymeriad ni.
- Unrhyw eitem a ddychwelir fwy na 30 diwrnod ar ôl ei danfon
Ad-daliadau
Unwaith y byddwn yn derbyn ac yn archwilio eich eitem a ddychwelwyd, byddwn yn anfon e-bost atoch i’ch hysbysu ein bod wedi derbyn eich eitem a ddychwelwyd. Byddwn hefyd yn eich hysbysu a yw eich ad-daliad wedi’i gymeradwyo neu ei wrthod.
Os cewch eich cymeradwyo, yna bydd eich ad-daliad yn cael ei brosesu, a bydd credyd yn cael ei roi’n awtomatig i’ch cerdyn credyd neu’ch dull talu gwreiddiol, o fewn nifer penodol o ddyddiau.
Ad-daliadau hwyr neu ar goll
Os nad ydych wedi derbyn ad-daliad eto, gwiriwch eich cyfrif banc eto yn gyntaf.
Yna cysylltwch â’ch cwmni cerdyn credyd, gall gymryd peth amser cyn i’ch ad-daliad gael ei bostio’n swyddogol.
Nesaf, cysylltwch â’ch banc. Yn aml, mae peth amser prosesu cyn i ad-daliad gael ei bostio.
Os ydych chi wedi gwneud hyn i gyd ac nad ydych chi wedi derbyn eich ad-daliad eto, cysylltwch â ni yn {email address}.
Eitemau ar werth
Dim ond eitemau pris rheolaidd y gellir eu had-dalu. Ni ellir ad-dalu eitemau sydd ar werth.
Cyfnewidfeydd
Dim ond eitemau sydd wedi’u difrodi neu wedi’u diffinio y byddwn yn eu disodli. Os oes angen i chi ei gyfnewid am yr un eitem, anfonwch e-bost atom yn {email address} ac anfonwch eich eitem i: {physical address}.
Anrhegion
Os oedd yr eitem wedi’i marcio fel anrheg pan gafodd ei phrynu a’i hanfon yn uniongyrchol atoch, byddwch yn derbyn credyd anrheg am werth eich dychweliad. Unwaith y bydd yr eitem a ddychwelwyd wedi’i derbyn, bydd tystysgrif anrheg yn cael ei hanfon atoch yn y post.
Os nad oedd yr eitem wedi’i marcio fel anrheg pan gafodd ei phrynu, neu os bod rhoddwr yr anrheg wedi anfon yr archeb atynt eu hunain i’w rhoi i chi yn ddiweddarach, byddwn yn anfon ad-daliad at roddwr yr anrheg a byddant yn cael gwybod am eich dychweliad.
Dychweliadau cludo
I ddychwelyd eich cynnyrch, dylech anfon eich cynnyrch drwy’r post i: {physical address}.
Byddwch yn gyfrifol am dalu eich costau cludo eich hun ar gyfer dychwelyd eich eitem. Ni ellir ad-dalu costau cludo. Os cewch ad-daliad, bydd cost cludo yn ôl yn cael ei didynnu o’ch ad-daliad.
Yn dibynnu ar ble rydych chi’n byw, gall yr amser y gall ei gymryd i’ch cynnyrch a gyfnewidiwyd gyrraedd chi amrywio.
Os ydych chi’n dychwelyd eitemau drutach, efallai y byddwch chi’n ystyried defnyddio gwasanaeth cludo y gellir ei olrhain neu brynu yswiriant cludo. Nid ydym yn gwarantu y byddwn yn derbyn eich eitem a ddychwelwyd.
Angen help?
Cysylltwch â ni yn{email} ar gyfer cwestiynau sy’n ymwneud ag ad-daliadau a dychweliadau.
